jueves, 12 de noviembre de 2009

Mejora Continua

La mejora continua es una estrategia que se debe adoptar por las organizaciones actualmente porque las va a llevar a tener un incremento en la productividad, que es evidentemente uno de los objetivos importantes de cualquier organización; es en sí una necesidad de los nuevos tiempos y del nuevo mundo al que estamos enfrentando y sin duda el nuevo mundo que está por venir. Hablar de mejora continua es hablar de calidad; no podemos separar estos dos términos porque se encuentran ampliamente ligados. Me parece que una de las situaciones más interesantes de este proceso de mejora continua es que es aplicable igualmente tanto a las personas como a las organizaciones por igual, porque las actividades y tareas que realizamos diariamente se van a reflejar directamente en la entidad en todos los campos.



El mundo globalizado al que nos enfrentamos en la actualidad, es uno de los factores preponderantes que obligan a las organizaciones a establecer procesos de mejora continua si quieren seguir compitiendo en un mercado cada día más concurrido, porque cada día nos encontramos con más aperturas comerciales y una evolución rápida de la sociedad que cada día exige más rápidamente productos y servicios y de mejor calidad.

La mejora continua no traerá, desde mi punto de vista, sino beneficios importantes para la empresa, entre ellos puedo mencionar: una reducción en los tiempos de producción, una reducción en los costos, mayor calidad en el producto o servicio que estamos ofreciendo, evitar la duplicidad de funciones, aumentar la capacidad física e intelectual de los empleados, estableciendo un nivel de compromiso y motivación importante para que esto se pueda llevar a cabo, entre otras.


La mejora continua traerá entonces como resultados la satisfacción del cliente, la satisfacción de los trabajadores y la satisfacción de los accionistas, lo que implica un proceso integral que traerá buenas y nuevas implementaciones para la organización, es por ello que debe ser un objetivo permanente de la misma.

REINGENIERÍA

El concepto y por lo tanto el proceso de reingeniería surge a raíz de una interrogante que debe hacerse cualquier persona en cualquier proceso que se realice y en cualquier organización, esta es : ¿estoy haciendo las cosas bien, o podría hacerlas mejor?. Este cuestionamiento es un pequeño proceso de evaluación que le va a permitir a una organización darse cuenta si efectivamente se están llevando acabo las funciones de manera correcta, si están las personas correctas en los puestos correctos, y si existen situaciones de cambio que pudieran beneficiar en determinado momento a la organización.

Considero que el punto más importante a considerar y el objetivo primordial de este proceso es la satisfacción del cliente y es por él que se van a realizar cambios importantes y trascendentales dentro de la entidad y es por ello también que se van a abandonar viejos procesos y procedimientos en busca de nuevas actividades y trabajos que agreguen valor al consumidor.

Para que una empresa pueda llevar acabo un proceso de Reingeniería es necesario y fundamental que se tenga una apertura al cambio sobretodo en las políticas convencionales a las que se estaba acostumbrado, para poder finalmente llegar a ser más productivo. Es importante mencionar que los cambios que se realicen en búsqueda de este proceso deben ser trascendentales y de raíz y no únicamente concentrarse en situaciones superficiales que finalmente no conducirían a un proceso como tal en el que lo que se busca al final del día es mejorar en la mayor cantidad de ámbitos posibles para volver a la empresa a una esfera competitiva.

Existen muchas situaciones por las que una empresa podría realizar un proceso de reingeniería, aquí tenemos algunos ejemplos:

Cuando nos encontramos por debajo de la competencia
Cuando existe una crisis a nivel mundial o nacional
En el momento en el que nos tenemos que adoptar a situaciones externas
Cuando nos estamos estancando en los procesos de venta
Cuando tenemos competidores muy fuertes.

Es por todo lo mencionado anteriormente que la reingeniería es fundamental y necesaria en muchas empresas y debe ser vista como una herramienta importante que represente una ventaja competitiva a futuro; será importante entonces mantenernos a la vanguardia en muchos aspectos que incluyen la tecnología, y saber aprovechar las oportunidades que se presenten, tomar decisiones acertadas y oportunas contando con toda la información necesaria, todo en beneficio del cliente y de la propia organización.

Re- Diseño Organizacional

Es trascendental hoy en día para las organizaciones determinar qué procesos deben ser mejorados o rediseñados, para poder finalmente alcanzar los objetivos que se han establecido desde un inicio. Es por ello que el reconocimiento de las actividades y procesos que pueden en determinado momento transformarse parcial o totalmente adquiere una relevancia significativa para el desarrollo y éxito de las empresas actualmente. Debe estar guiado de un análisis importante que pueda dar lugar a acciones de rediseño para incrementar la eficacia, reducir costos, mejorar la calidad y acortar los tiempos, que son algunos objetivos comunes que podemos encontrar en cualquier organización.

Rediseñar una organización es finalmente volverla más efectiva y eficaz. Es mantenerse por encima de las expectativas y establecerse en un peldaño superior al que se encontraba anteriormente, todo esto gracias a el apoyo de acciones sistemáticas que van a lograr, o por lo menos eso se intenta, que los cambios lleguen para quedarse, es decir, que resulten eficaces y se conviertan en algo estable para la entidad.

El rediseño incluye también entre otros aspectos el terminar actividades que carecen de valor, y aquellas que por lo tanto son repetitivas, y ello significa una mejora permanente. Este proceso debe realizarse entre los integrantes de la organización, y en equipos interfuncionales que permitan tener una visión mucho más amplia, o sobretodo orientados hacia una nueva filosofía y visión empresarial

lunes, 19 de octubre de 2009

PROSPECTIVA

Podemos definir a la prospectiva como un proceso sistemático y participativo de planeación en que se integra información sobre futuros escenarios posibles, se elige el futuro deseado y se desarrolla un plan de acción para garantizar que ese futuro se logrará con toda certeza en un plazo definido.

La prospectiva debe ser analizada y estudiada desde diversos puntos de vista que incluyen aspectos sociales, culturales, tecnológicos, científicos, entre otros. Mejorar la calidad de las decisiones del presente es uno de los objetivos de esta disciplina. Desde un punto de vista personal la prospectiva tiene numerosos propósitos o ideales que van a permitir la ocurrencia de hechos, pero también van a evitar que aparezcan acontecimientos que nos van a ayudar a tener una visión más amplia sobre conocimientos presentes, y así poder influir en ellos, para mejorar contextos y crear soluciones alternativas.

Dentro de los límites que existen en el desarrollo de la prospectiva, podemos considerar algunos aspectos que considero importantes y fundamentales para su desarrollo, entre ellos se encuentran el análisis sobre la situación actual, que finalmente va a ser preponderante para establecer y proyectar cuestiones futuras, es imprescindible contar con información relevante, oportuna y completa, para poder crear escenarios futuros. Un segundo elemento sería esa imaginación de los futuros deseados, complementado con una toma de conciencia que nos va a permitir efectivamente dimensionar, y establecer factores determinantes para el estudio y mejoramiento de variables en cuestión.

La reflexión sobre las oportunidades y retos que se vienen acerca de las tenencias es un campo de estudio de la prospectiva, la idea es generar visiones estratégicas que nos permitan anticiparnos al futuro y con ello tener una visión más clara acerca de lo que estamos haciendo y cómo lo estamos haciendo; nos va a servir también como una experiencia previa para futuras oportunidades. Actualmente las empresas deben utilizar esta disciplina para mejorar sus procesos en todos los sentidos, sin dejar de lado el factor humano, que resulta tan importante para conseguir y lograr los objetivos de la entidad.

La prospectiva presenta dos características novedosas. En primer lugar, incorpora el conocimiento de los retos y oportunidades existentes a largo plazo en el proceso de toma de decisiones inmediatas. En segundo lugar, su análisis del largo plazo no es abstracto, sino que está relacionado con la realidad presente y los actuales procesos de decisión. Es por todas estas cuestiones que la prospectiva ha cobrado gran auge a últimas fechas y es un elemento que debe tenerse en seria consideración no únicamente en el ámbito empresarial, pero en el personal, a nivel de gobierno, y en los diversos ámbitos de la sociedad.

martes, 15 de septiembre de 2009

LAS CINCO FUERZAS DE PORTER



MODELO DE VENTAJA COMPETITIVA






BITÁCORA DE CLASE


Agosto 13 de 2009




1. ¿Qué es innovar?
- Mejorar
- Cambiar
- Modificar
- Adaptar

2. ¿Cómo innovar?
-
Equipo
-
Ideas Brillantes
-
Texas Instruments
-
Consumidores
-
Piratas o Ladrones

3. ¿Cuándo Innovar?
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Cuando nuestro producto estrella esté en madurez o declive
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Cuando se identifique una nueva necesidad

4. ¿Para qué innovar?
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Para mejorar la posición de la empresa
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Para tener mayor número de clientes
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Para mejorar procesos
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Aumentar la productividad
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Optimizar recursos
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Permanecer en el mercado
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Para facilitar nuestra vida

5. ¿Para quién innovar?
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Consumidor